| 2009年5月28日号 [ジャンル：保健・医療・福祉] |
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「お困りですか？」「ご案内しましょうか？」通院やお見舞いのため、大きな病院を初めて訪れたときに、行き先がわからなくて困っていると、親切に声をかけられたことがあります。同じような経験のあるみなさんも、たくさんおられるのでは？
今回のプチボラは、「病院でのボランティア」をご紹介します。
お手伝いの内容やルールなどは病院ごとに違いますが、例として、川崎市にある『関東労災病院』でのボランティアについて、取材させていただきました。
関東労災病院では、平成11年から、ボランティアさんの活動が続いています。
「現在までに、延べ170名を超えるみなさんが、お手伝いくださいました」。同病院でボランティアコーディネーターをしている、池田龍男さんに、お話をうかがいました。
●関東労災病院での、院内ボランティアの内容を教えてください。
「お手伝いいただいている内容は、外来での案内や説明、病室からリハビリ室までの付き添い、車いすを押していただくなどの介助、話し相手、病棟内をワゴンで移動する図書サービスのほか、音楽ボランティアのようなレクリエーションボランティアをしてくださる方も、歓迎です」（池田さん）
●ボランティア募集をはじめたきっかけは？
「地域に開かれた病院にしたかったことと、患者さんへのサービス向上ができればと考えたからです。例えば、患者さんは“診察を受ける側”ですから、院内スタッフの態度が気になっても、遠慮があって言いたいことが言えない場面がありますよね。ボランティアとして地域のかたに参加していただき、職員の目が届きにくい部分を、手伝ったり、教えてもらったりしていただけたらと、思ったからです」（池田さん）
●年齢など、参加条件はありますか？
「責任ある行動がとれる18歳以上のかたでしたら、上限はありません。心身ともに健康で、週1回以上、長期の活動が可能なかたを求めています。医療機関に入・通院中の方は、ご遠慮いただいています」（池田さん） |
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| ボランティアをきっかけに、医療従事者を目指すケースも。 |
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●同じ地域ですと、知人が通院しているのを見かけるケースなどありますよね。守秘義務など、大事な注意点があるのでは？
「おっしゃる通りです。ボランティア活動をはじめるときに、
−活動中も、やめた後も、守秘義務（＝職務上で知った秘密を漏らしてはならない義務）の徹底を約束していただきます。
−免許やパスポートなどの、顔写真つき証明書を提出いただきます。
−健康診断などの審査があります。
このほかの大事な注意点としては、思い入れが強くなりすぎないよう、“患者さんとの、適度な距離感を保つ”ことを大切にしていただきたいです」（池田さん）
●印象に残っているエピソードはありますか？
「“困っている人の力になりたい”という動機から、ボランティア希望の問い合わせをいただくケースが多いのですが、当病院でのボランティア活動をきっかけとして、医師、看護師、ソーシャルワーカーなどの医療従事者を目指し、その後、職員として戻ってこられたかたもいますよ。とてもうれしい出来事です」（池田さん）
ボランティア活動をきっかけとして、医療従事者を目指す……うーん、心が温かくなるいいお話を聞かせていただきました。ありがとうございました。
関東労災病院では、病院のサイトで募集をしていますが、地域や大学のボランティアセンター、インターネットのボランティア情報などでも募集しているそうです。「自分から、こんなボランティアがしたいのですがと、問い合わせていただくのも歓迎」とのことでした。
病院でのボランティアは、全国の多くの病院で求められています。興味や関心のあるかたは、ぜひ問い合わせてみてください。注意事項をしっかり守って、お手伝いしたいですネ。
・「病院」の検索結果
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| 病院内で活動中の、ボランティアさんのようす。画像提供/関東労災病院 |
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| 総合病院は広いですから、案内してもらえると助かりますよね。体調がすぐれないときに迷いたくないでしょ。画像提供/関東労災病院 |
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| 今回、取材させていただいた関東労災病院です。多くの病院で求められています。問い合わせてみてくださいネ。 |
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